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Como recuperar seu dinheiro com fraude de cartão de débito

p A transferência eletrônica de fundos usando um cartão de débito livra os clientes do trabalho de escrever cheques, carregando grandes quantias de dinheiro e fazendo viagens frequentes ao caixa eletrônico. Mas quando alguém obtém as informações do seu cartão de débito pessoal, isso pode resultar em cobranças fraudulentas em sua conta. E sua responsabilidade por compras não autorizadas pode não ser limitada se você não relatar a fraude em tempo hábil.

Passo 1

p Contate a instituição financeira que emitiu seu cartão de débito imediatamente por telefone ou por escrito. De acordo com a Lei de Transferência Eletrônica de Fundos, a instituição tem 60 dias para investigar cobranças fraudulentas após a data em que o primeiro extrato contendo as mesmas for enviado a você.

p O Federal Reserve Board observa que, se você relatar a fraude dentro de dois dias úteis, a responsabilidade é limitada a $ 50. Se você relatar depois disso, você pode enfrentar responsabilidades de até $ 500, e se você relatar após a janela de 60 dias, cobranças fraudulentas subsequentes podem destruir totalmente sua conta.

Passo 2

p Tenha as informações relevantes disponíveis para sua instituição financeira, se falar por telefone ou escrever uma carta. O FRB aconselha dando seu nome, número de conta, data e valor da (s) fraude (s) de cartão de débito, e o motivo pelo qual você acredita que as cobranças sejam fraudulentas.

etapa 3

p Espere ter seu caso resolvido dentro de 45 dias, ou 90 dias, se sua conta for nova (menos de 30 dias) ou se as cobranças fraudulentas forem de ponto de serviço ou transações no exterior. Seu banco pode repor o dinheiro indevidamente retirado de você enquanto se aguarda a investigação e o resultado.

Gorjeta

p A Federal Trade Commission aconselha você a nunca fornecer o número do seu cartão de débito pelo telefone ao fazer uma compra, a menos que você saiba que está negociando com uma empresa confiável.

Aviso

p A Lei de Transferência Eletrônica de Fundos que rege as transações com cartão de débito é diferente da Lei de Faturamento de Crédito Justo que rege o uso de cartão de crédito; sob o FCBA, sua responsabilidade é limitada a $ 50, não importa o valor total das cobranças fraudulentas feitas em seu cartão de crédito.

Coisas que você precisa

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