Como cancelar uma transação com cartão de débito online

Como cancelar uma transação com cartão de débito online p Se você tiver problemas com uma transação de cartão de débito online, por exemplo, se você não receber a mercadoria que encomendou ou se ela estiver em más condições, com frequência, você pode pedir ajuda ao seu banco para combater a cobrança. Por exemplo, você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente do Chase se for um cliente do Chase. Geralmente, é melhor tentar resolver o problema com o comerciante primeiro. Se o problema for uma cobrança fraudulenta, entre em contato com seu banco imediatamente para limitar sua responsabilidade.

Buscando um Reembolso de Cartão de Débito

p Se você comprou algo online com seu cartão de débito, seja um item físico ou algum tipo de serviço digital, e você descobre que não está satisfeito com isso, sua melhor primeira opção geralmente é entrar em contato com o comerciante que o vendeu para você. Explique qual é a situação e peça educadamente o reembolso ou a substituição da mercadoria.

p Em muitos casos, o comerciante reembolsará seu cartão de débito ou enviará um item de substituição. Pode levar alguns dias para que o reembolso do cartão de débito seja processado , e você deve monitorar seu site ou aplicativo de banco on-line para garantir que o crédito seja aplicado em sua conta.

Entrando em contato com o comerciante

p Se você tiver problemas para obter uma resposta do comerciante por telefone, você pode enviar um e-mail ou até mesmo uma carta física. Você pode cite as leis de proteção ao consumidor de sua jurisdição que podem ser aplicáveis , incluindo quaisquer leis especiais que possam ser aplicadas a certos tipos de mercadorias.

p Naturalmente, no caso de mercadoria física, pode ser necessário devolvê-lo fisicamente ao comerciante antes de obter um reembolso. Converse com o comerciante sobre suas opções para obter o item de volta. Dependendo da loja e da situação, você pode conseguir um etiqueta de remessa pré-paga assim você não está fora do custo de envio de um item indesejado de volta ou devolvê-lo em um local físico, se a empresa os tiver.

Disputando uma cobrança de cartão de débito

p Se você não conseguir uma resolução rápida do comerciante, outra opção é contestar a cobrança com seu banco. Cartões com o Visa ou MasterCard o logotipo geralmente oferece uma boa proteção ao consumidor, e geralmente você pode ligar para o seu banco, Mande uma carta, preencha um formulário online ou passe em uma agência para iniciar o processo. Procure as informações de contato do banco online pesquisando por uma frase como "contato do Chase" ou "número do banco do Chase" ou simplesmente ligue para o número no verso do seu cartão.

p O banco pode emitir um crédito temporário enquanto investiga o assunto e trabalha com o comerciante. Entre em contato com o banco para ver como o problema é finalmente resolvido, e certifique-se de guardar cópias de todos os documentos relevantes, incluindo todos os recibos e qualquer correspondência com o comerciante e o banco.

p Se você fez a compra por meio de um serviço de pagamento, como PayPal , ou por meio de um serviço de mercado como Amazon ou eBay , essas empresas também terão maneiras de contestar a cobrança. Verifique com as empresas relevantes quais são suas opções e decida a melhor forma de contestar a cobrança.

Lidando com Fraude de Cartão de Débito

p Se você detectar uma cobrança fraudulenta em seu cartão de débito, entre em contato com seu banco imediatamente. De acordo com a lei federal dos EUA, sua responsabilidade é frequentemente limitada, mas o valor que você pode esperar pode aumentar quanto mais você esperar para notificar seu banco.

p Normalmente, você também vai querer que o banco cancele o cartão por isso não pode ser usado para mais compras não autorizadas e enviar-lhe um novo. Lembre-se de atualizar todos os serviços em que você tenha compras recorrentes, como assinaturas ou pagamentos de serviços públicos, habilitado e para atualizar qualquer lugar onde você tem o número do cartão salvo online ou em seu computador ou telefone.

p Você também pode querer arquivar um boletim de ocorrência para documentar a fraude.