Como fechar minha conta JCPenney

Depois que 140 lojas JCPenney fecharam suas portas, você pode não ter mais uma filial local da loja de departamentos. Embora seu cartão de crédito JCPenney ainda possa ser usado online, você pode não precisar dele se preferir experimentar as roupas antes de comprar, em vez de comprar remotamente. Se você deseja encerrar sua conta JCPenney, você pode fazer isso seguindo um dos vários métodos de cancelamento.

Pague o saldo remanescente

Antes de entrar em contato com a JCPenney para encerrar sua conta, aguarde a chegada do seu extrato mensal. Se houver saldo devido, faça seu pagamento final. Você pode fazer um pagamento enviando um cheque, visitando qualquer loja JCPenney ou fazendo login em sua conta online e pagando lá.

Contate o Atendimento ao Cliente

Pessoas que moram nos Estados Unidos precisarão ligar para 1-800-542-0800 para falar com um agente de atendimento ao cliente, enquanto os residentes do México devem discar 011-800-527-4403. Qualquer pessoa que ligar para Porto Rico ou para as Ilhas Virgens dos Estados Unidos deve usar o número 1-800-981-8400.

Os agentes estão prontos para atendê-lo das 7h à meia-noite (horário do leste) todas as segundas a sextas-feiras e das 9h à meia-noite (horário do leste) aos sábados e domingos. Certifique-se de ter o número da sua conta em mãos, bem como a resposta a quaisquer informações pessoais ou questões de privacidade que você configurou quando solicitou o cartão.

Envie o seu pedido de cancelamento por correio

Você também pode enviar sua solicitação para fechar uma conta JCPenney. Liste a data, o número da sua conta, seu nome, Morada, a solicitação de cancelamento e sua assinatura no documento que você planeja enviar. Se você tiver uma cópia de uma de suas declarações, isso ajudará a identificá-lo, então inclua-o no envelope. Em seguida, enderece o envelope com as seguintes informações se você mora nos Estados Unidos ou no México:JCPenney Credit Services, atendimento ao cliente C / O SYNCB, P.O. Box 965009, Orlando, FL 32896-5009. Os residentes de Porto Rico e das Ilhas Virgens dos EUA devem usar os serviços de crédito da JCPenney, atendimento ao cliente C / O SYNCB, P.O. Box 364788, San Juan, PR 00936-4788 em vez disso.

Conheça os Termos e Condições

É uma boa ideia estar ciente dos termos e condições do cartão de crédito da JCPenney quando se trata de encerrar sua conta. Por exemplo, a empresa afirma que se um advogado for contratado para cobrar os fundos que você ainda deve, você será responsável por pagar os honorários advocatícios. A empresa também enviará um relatório às três principais agências de crédito para que saibam que você cancelou sua conta, e se você o fez em situação regular ou em falta de pagamento.