Você pode cancelar uma transação pendente em um cartão de débito?

Você pode cancelar uma transação pendente em um cartão de débito. p Sempre que você usa seu cartão de débito para uma compra, você verá essa transação marcada como "pendente" quando acessar o site ou aplicativo do seu banco. Nesse caso, o comerciante determinou que seu cartão é válido, e seu banco autorizou a compra, mas o dinheiro ainda não foi oficialmente retirado. Se você precisar cancelar uma transação de débito pendente, sua primeira etapa geralmente envolve entrar em contato com o comerciante para obter ajuda. Contudo, seu banco geralmente pode ajudá-lo se a transação de débito pendente parecer fraudulenta ou se o comerciante não quiser trabalhar com você para corrigir o problema.

Noções básicas de transações de débito pendentes

p Quando você tem transações de débito pendentes, você perceberá que o saldo disponível da sua conta diminui de acordo com o valor das transações pendentes. Contudo, isso não significa que você realmente teve dinheiro removido de sua conta ainda, portanto, o saldo disponível simplesmente mostra uma estimativa do que você teria se essas transações pendentes fossem postadas com sucesso.

p Às vezes, você também descobrirá que o valor pendente simplesmente não parece corresponder ao que você gastou. Por exemplo, você pode ter comprado $ 15 no gás, mas veja um $ 50 transação pendente como parte da pré-autorização na bomba de gás.

p Tipicamente, você verá uma postagem de transação de débito pendente em três a cinco dias com o valor real gasto, a menos que o comerciante ou banco o tenha cancelado. As transações pendentes canceladas podem levar até uma semana desaparecer da sua conta, mas pode acontecer mais cedo se o comerciante agir rapidamente.

Cancelamento de transações pendentes por meio do comerciante

p Na maioria dos casos, você precisará perguntar ao comerciante se ele pode cancelar a transação pendente para você. Se isso for possível vai depender da compra realizada, o estágio de cumprimento e as próprias políticas do comerciante.

p Por exemplo, se você encomendou algumas roupas que ainda não foram processadas ou enviadas, a loja pode simplesmente cancelar o pedido, e você verá a transação pendente cair em breve. Se você foi cobrado duas vezes ou tem outro problema com o valor da compra, o comerciante deve consertar a transação ou reembolsá-lo para que a quantia certa seja depositada em sua conta bancária.

p Você pode ter mais problemas para fazer com que os comerciantes cancelem outros tipos de transações pendentes. Por exemplo, se a loja marcou todas as vendas como finais, você pode estar sem sorte. Por outro lado, você pode não conseguir cancelar a transação, mas poderá devolver o item assim que ele chegar, embora isso possa vir com custos de reposição e envio.

Cancelamento de transações pendentes por meio do banco

p Fique de olho em sua atividade bancária e ligue para seu banco sempre que notar uma transação de débito pendente que você não se lembra de ter feito. Além de suspender a transação para investigar a existência de fraude, seu banco pode precisar emitir um novo cartão ou número de conta para evitar futuras fraudes. Eles também podem solicitar que você entre em contato com a empresa onde ocorreu a cobrança fraudulenta e relate o problema à polícia.

p Em situações em que você não teve sorte em trabalhar com o comerciante para uma transação que você fez pessoalmente, seu banco pode se envolver para resolver erros de faturamento, como cobranças duplas. Esteja preparado para mostrar a prova da compra, como um recibo ou fatura. Se você tiver um cartão de débito com Visa ou Mastercard, você pode ter outros benefícios que podem ajudar se, eventualmente, for cobrado por uma compra que não foi conforme descrito ou nunca chegou.

Prevenção de problemas com transações pendentes

p Uma transação pendente pode causar problemas como compras futuras rejeitadas e taxas de cheque especial. Então, você pode querer tomar algumas medidas para evitar lidar com certas transações pendentes indesejadas ou não autorizadas.

p Por exemplo, você pode evitar o problema de uma grande e longa pré-autorização no seu cartão de débito em um posto de gasolina se entrar e pagar antecipadamente a quantidade de gasolina que deseja. Se outro lugar como um hotel ou restaurante pode suspender a estimativa de sua cobrança eventual, você pode perguntar sobre os limites desse valor e quaisquer alternativas disponíveis. Você também pode considerar o uso de outro método de pagamento nesses locais, se possível.

p Por outro lado, você pode aproveitar as vantagens dos serviços do seu banco, como proteção contra cheque especial, se você se preocupa que uma transação pendente possa ser postada e fazer com que você faça um saque a descoberto. Seu banco provavelmente também possui ferramentas de detecção de fraude, como alertas de conta e bloqueios de cartão, que podem detectar rapidamente transações pendentes não autorizadas, levar a uma investigação e ajudar a evitar que eles afetem o saldo de sua conta.