O que você deve fazer quando saques não autorizados são feitos de sua conta corrente?

Com os cartões de débito e pagamentos automáticos pré-agendados se tornando uma parte comum da vida cotidiana para a maioria das pessoas, o dinheiro está voando para fora das contas bancárias mais rápido do que nunca. Não importa como você se prepara, pode ser difícil controlar a quantidade de dinheiro que está sendo sacada de sua conta. Na verdade, se você não for cuidadoso, você pode perder algumas deduções não autorizadas de sua conta. Examine seu extrato bancário mensal e, quando você descobrir um débito não autorizado em sua conta, sabe o que fazer.

Perceber transações não autorizadas

Antes de contestar uma retirada não autorizada, você deve primeiro notar que a retirada ocorreu. A Internet permite que você entre em sua conta a qualquer momento e veja seu registro de transações, mesmo aqueles que ainda não compensaram o banco. Você também pode configurar alertas de e-mail ou mensagem de texto para informar seu saldo; se você notar uma grande discrepância de um dia para o outro, pode ser um sinal de que algo está errado com sua conta.

Notificando Seu Banco

A primeira coisa que você deve fazer se notar alguma atividade irregular em sua conta é entrar em contato com seu banco imediatamente. Você pode ligar para o número de atendimento ao cliente no verso do seu cartão de débito ou localizar a linha direta de fraude no site do seu banco. A maioria dos bancos anuncia que você terá apenas responsabilidade limitada por transações não autorizadas; se você relatar a transação dentro de 48 horas, sua responsabilidade é limitada a $ 50 em muitos casos. Contudo, se você esperar até depois desse período, você pode ser responsabilizado por até $ 500.

Arquivando uma Disputa

Depois de ligar para o banco, cabe a você tentar recuperar seu dinheiro - se a situação permitir. Se você perdeu seu cartão de débito e outra pessoa o usou para fazer compras, o banco irá repor o dinheiro em sua conta logo após você entrar em contato com eles. Mas se a retirada não autorizada foi o resultado de um erro de faturamento, como uma taxa mensal recorrente para um serviço cancelado, você terá que entrar em contato com a empresa de cobrança diretamente para corrigir o problema, que pode ser um processo demorado. Mesmo que a empresa de cobrança reconheça seu erro imediatamente, você provavelmente terá que esperar pelo menos alguns dias por um reembolso.

Depois da Disputa

Depois de notificar o banco e a parte que realizou o saque não autorizado, fique por dentro de tudo até ter seu dinheiro de volta. Se a transação não autorizada foi o erro de um terceiro, certifique-se de solicitar à parte qualquer reembolso sempre que fizerem uma cotação para você. Depois de ser reembolsado, você pode ligar para o seu banco e pedir ao pessoal para reverter quaisquer taxas de cheque especial que você possa ter sido cobrado como resultado da transação não autorizada.