Hoje, BigCommerce se torna uma escolha dos clientes do Gartner Peer Insights 2019 para comércio digital

Agora, mais do que nunca, os compradores corporativos têm acesso a uma abundância de informações para ajudá-los em todo o processo de compra.

Já se foram os dias de recomendações simples de boca a boca - agora, os compradores trabalham em aproximadamente 8 pontos de contato diferentes antes de comprar um produto.

Um canal de considerável importância são os sites de revisão.


Em uma pesquisa de 2015, o Gartner descobriu que 68% do processo de compra envolvia a revisão de avaliações externas, recomendações de colegas, avaliações e insights de terceiros.


Em outras palavras, mais de dois terços do processo de compra ocorre fora da interação com o próprio produto. Esta é a janela em que as revisões por pares e as revisões brilham.

O Gartner Insights publica análises de autoria de pares sobre soluções de TI abrangendo mais de 330 categorias e mais de 5.300 produtos.

Até o momento, ele inclui categorias que variam de gerenciamento de leads de CRM a soluções de reunião e é visto como um balcão único para profissionais corporativos obterem conhecimento sobre quais ferramentas funcionam para suas necessidades de negócios.

Com a maré crescente nas compras online, o Gartner introduziu uma nova categoria para 2019 – Comércio Digital – para ajudar as marcas a entender o valor associado a diferentes plataformas de compras de comércio eletrônico.


Hoje, BigCommerce anunciou que foi nomeado em abril de 2019 Gartner Peer Insights Customers' Choice para plataformas de comércio digital.


Em 19 de abril de 2019, BigCommerce obteve uma classificação média de 4,4 de 5 estrelas com base em 78 avaliações verificadas de usuários finais contribuídas para o Gartner Peer Insights.

A importância do Gartner Peer Insights

As avaliações por pares continuam sendo uma das influências de compra mais significativas, mas, recentemente, os compradores passaram a questionar a validade das avaliações escritas.

Como você pode determinar a diferença entre uma recomendação genuína de um produto e uma promoção paga?

A resposta está na estratégia de coleta de avaliações e na estrutura em que são apresentadas.

O Gartner Peer Insights é uma coleção moderada de avaliações criadas por usuários — com validação pesada e verificações de autenticação.

Não haverá avaliações “falsas” de concorrentes, nem os provedores poderão criar avaliações para si mesmos.

O que as avaliações estão dizendo

• “Minha loja de comércio eletrônico simplesmente não teria surgido sem o BigCommerce. Isso me permitiu começar pequeno e crescer com cuidado. Agora, estamos crescendo rapidamente […] Existem muitos aplicativos ininterruptos, toneladas de ajuda, treinamento e aconselhamento, e uma enorme comunidade de colegas comerciantes, desenvolvedores, afiliados, etc. Até o CEO faz uma reunião mensal na prefeitura.” – Gerente de comércio eletrônico, indústria de manufatura
• “BіgCommеrсе está provando para nós e nossos clientes de tempos em tempos que é a melhor plataforma de еcоmеrсе para marcas de rápido crescimento e de médio mercado. Thе рlаtfоrm іs еаsy-tо-usе, mіgrаtіоns аrе seamless аnd thе cloud-based SааS sоlutіоn еlіmіnаtеs thе hаsslеs аnd соsts оf mеrсhаnts mаnаgіng а self-hosted рlаtfоrm, lеttіng thеm focus on growing their business, wіth thе аddеd rеаssurаnсе оf PCI Level 1 compliance com atualizações de segurança automáticas como padrão. O suporte contínuo 24 horas por dia, 7 dias por semana, é o melhor que encontramos no mercado, assim como o tempo de atividade de 99,99%, com um histórico de alta cibernética durante a semana.” –Especialista em Marketing, Indústria de Transformação
• “O BigCommerce nos permitiu vender on-line com mais facilidade do que qualquer outra plataforma […]Um dos melhores recursos desta plataforma é o suporte técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana. Tivemos muitos pedidos e perguntas para um agente ao vivo e conseguimos uma ajuda realmente qualificada. Então não tenho medo de nenhum problema porque sei que será resolvido.” –Representante de vendas, setor de varejo

Veja você mesmo — navegue por mais de 78 avaliações verificadas no site Gartner Peer Insights.

Conclusão:o que vem a seguir para BigCommerce

Esse reconhecimento é um marco importante, pois continuamos a ser a melhor plataforma de comércio eletrônico para marcas empresariais e de médio porte em rápido crescimento.

Estamos orgulhosos de ter construído uma comunidade de colegas que estão animados para falar sobre seu sucesso com a plataforma BigCommerce.


No início deste mês, BigCommerce anunciou sua certificação ISO 27001 - o padrão internacional que descreve as melhores práticas para sistemas de gerenciamento de segurança da informação.


Com a certificação, BigCommerce se tornou uma das poucas plataformas de comércio eletrônico SaaS a passar por esse rigoroso processo de certificação.

Tanto o reconhecimento Gartner quanto a certificação ISO demonstram os valores da empresa focada no cliente que BigCommerce traz para o mercado.

Temos a missão de permitir que as empresas aumentem as vendas on-line com menos custo, tempo e complexidade, enquanto iteramos continuamente a segurança e o tempo de atividade das marcas.