Capítulo 4 Uma lista de verificação prática de configuração de conta de vendedor da Amazon para impulsionar as vendas

No momento em que você se inscreve em uma conta de vendedor da Amazon, o relógio começa.


Com a primeira cobrança mensal da sua conta após 30 dias, espera-se que você atenda a todas as métricas de desempenho da Amazon desde o primeiro dia.


Antes de entrar de cabeça e começar a vender na Amazon, há várias etapas que incentivamos qualquer vendedor em potencial a tomar antes de formalizar o processo de registro da conta do vendedor.

Papelada necessária (Lista de verificação da conta do vendedor Amazon)

Para passar pelo processo de registro completo de uma conta de vendedor da Amazon, você precisará de várias informações prontamente disponíveis, incluindo:

1. Informações comerciais.

Seu nome comercial legal, endereço e informações de contato

2. Endereço de e-mail.

Um endereço de e-mail que pode ser usado para esta conta corporativa. Essa conta de e-mail já deve estar configurada, pois você começará a receber e-mails importantes da Amazon quase imediatamente.

3. Cartão de crédito.

Um cartão de crédito cobrável internacionalmente com um endereço de cobrança válido. Se o número do cartão de crédito não for válido, a Amazon cancelará seu registro.

4. Número de telefone.

Um número de telefone onde você pode ser contatado durante este processo de registro. Além disso, tenha seu telefone por perto durante o registro.

5. CNPJ.

Suas informações de identidade fiscal, incluindo seu número de seguro social ou número de identificação fiscal federal de sua empresa. Para enviar suas informações de identidade fiscal, o processo de registro fará um breve desvio para uma “entrevista com o documento fiscal 1099-K”.

6. CNPJ do Estado.

Informações de identificação fiscal estadual para estados em que você tem vínculo fiscal. Essa presença física geralmente é afetada pelos escritórios da empresa, armazéns/3PLs e call centers. Em junho de 2018, a Suprema Corte dos EUA mudou a lei sobre a responsabilidade que os vendedores de comércio eletrônico têm de remeter o imposto sobre vendas para compras online.


Incentivo você a falar com um advogado tributário ou contador tributário especializado em questões de nexo fiscal de vendedores on-line (por exemplo, salestaxandmore.com, catchingclouds.net, peisnerjohnson.com) ou uma das empresas de remessa de impostos que podem fornecer a Amazon mais atual informações de nexo fiscal (por exemplo, taxjar.com, avalara.com, taxify.co, vertexsmb.com).


Imprima a lista de verificação e leve-a com você


Projetamos a lista de verificação como uma planilha para imprimir e levar com você.

Perguntas para resolver antes de registrar sua conta de vendedor

Algumas das logísticas de ser um vendedor de sucesso devem ser trabalhadas antes de você configurar a conta do vendedor, pois você provavelmente não terá muito tempo para resolver isso depois de começar.

1. Para onde você planeja enviar devoluções de pedidos da Amazon?

Como vendedor da Amazon, é imperativo que você pense em seu processo de devolução.

• Você vai lidar com as devoluções da Amazon ou enviá-las para uma empresa especializada em testar/avaliar devoluções e disponibilizar o produto para venda novamente (por exemplo, tradeport.com, openboxreturns.com)?
• Quem na sua equipe lidará com as consultas dos clientes da Amazon?

A chave não é apenas ter todas as respostas, mas também respeitar os requisitos da Amazon de responder a todas as perguntas dos clientes em 24 horas, em qualquer dia do ano.


Portanto, descobrir quem está no ponto (com possível backup) é um problema operacional crítico que deve ser resolvido antes de abrir sua conta de vendedor da Amazon.

2. Se você planeja usar o programa Fulfillment by Amazon da Amazon, vai misturar seus produtos?

Eu recomendo usar o FBA, dada sua visibilidade potencial para mais de 100 milhões de clientes Amazon Prime.

Se você decidir seguir esse caminho, precisará decidir se planeja misturar seus produtos com o inventário FBA de outros vendedores dos mesmos produtos.

A Amazon oferece aos vendedores da FBA essa opção potencialmente letal de enviar produtos para os Centros de Atendimento da Amazon, onde eles podem se misturar com o produto de outros vendedores da FBA.

Isso pode resultar na mistura de seus produtos com versões falsificadas ou de baixa qualidade do que você pretende vender.

Infelizmente, se uma unidade combinada for escolhida para atender um pedido em sua conta, você terá que explicar à Amazon por que um cliente reclamou de receber um item falsificado.


Você precisa resolver esse problema muito cedo, porque se você decidir usar o FBA, mas não usar a opção combinada (“sem adesivo”), você precisa ativar sua conta para se tornar uma conta FBA “adesiva” antes de criar seu primeiro Envio FBA para a Amazon.


Embora seja possível se tornar uma conta com adesivo mais tarde, pode se tornar muito complicado rapidamente se você já tiver enviado algum produto para o FBA como um produto sem adesivo.

3. Você planeja usar um nome DBA (doing business as) para operar sua conta de vendedor da Amazon?

Embora algumas empresas tenham motivos legítimos para usar um nome diferente para o cliente, a Amazon também é um lugar onde muitos vendedores ocultam propositalmente sua identidade.

As razões para fazer isso incluem não querer que as marcas saibam que estão vendendo online, ou a marca é realmente o revendedor e não quer que seus outros parceiros de varejo saibam que está vendendo produtos online diretamente ao consumidor.

4. Você verificou se os produtos que você planeja listar estão nas categorias que a Amazon fechou?

A Amazon tem restrições sobre quem pode vender em determinadas categorias e, embora o processo de desbloqueio seja geralmente superável, é importante reconhecer que, se as categorias desejadas forem bloqueadas, você terá que solicitar a desbloqueio.


Revise a página de categoria de aprovação da Amazon antes de decidir se registrar na Amazon para saber mais sobre o processo de desativação e se ele se aplica às suas categorias de produtos.

5. A Amazon já começou a bloquear marcas e SKUs específicos.

Durante seus primeiros 30 dias com uma conta de vendedor, recomendamos que você adicione todo o catálogo pretendido à sua conta de vendedor da Amazon.

Não demorará muito para estabelecer se você terá problemas com marcas e SKUs específicos.

Pode ser necessário alterar seu catálogo ou fechar sua conta se a Amazon estiver restringindo os produtos que você pretendia vender.