Utensílios de restaurante:B2B e B2C em um único painel

Por que eles venceram

Restaurantware foi finalista do Innovation Awards.

Para usar o design para resolver as necessidades B2B e B2C com uma única fonte de dados verdadeiros.

Estatísticas de negócios

• Quem enviou (e está citado abaixo): Richard Rinella, CEO
• Ano de fundação: 2007
• Sede: Chicago, Illinois
• Vertical de comércio eletrônico: B2B
• Agência usada: arizon.digital
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Resultados de negócios da inovação

• +35,17% de aumento na receita
• +186,39% de aumento no tráfego
• +25,74% de aumento na taxa de conversão
• +33,56% de aumento nos pedidos

O que eles fazem

Restaurantware.com começou há 7 anos e é o principal fabricante e distribuidor online de suprimentos para restaurantes por atacado.

Eles são uma empresa de rápido crescimento com um negócio online global e têm vários sites de comércio eletrônico online e sistemas de suporte.

O desafio por trás da inovação

Com o ritmo acelerado de crescimento da marca, a equipe precisava agilizar constantemente seus processos de negócios e melhorar a experiência de pedidos online de seus clientes, ao mesmo tempo em que avançava no ranking de buscas e nas ações de inbound marketing.

Além disso, outros fatores estavam causando preocupação:

• Eles queriam especificamente oferecer suporte aos clientes B2B e melhorar o processo de pedidos em massa.
• A navegação existente era unidimensional e eles queriam melhorar a navegação com várias hierarquias de categorias de produtos para atender aos diferentes tipos de clientes que visitavam sua loja online.
• A interface de usuário existente era estática e eles estavam lutando para atualizar o site dinamicamente.
• Os tempos de carregamento da página e o desempenho geral do site também eram uma preocupação com o site existente.
• Eles estavam gastando muito tempo atualizando vários sistemas com as mesmas informações, as imagens dos produtos não eram consistentes entre os sites e a integração com o sistema corporativo precisava ser atualizada.

A gerência da Restaurantware.com decidiu que era hora de atualizar sua solução de comércio eletrônico existente e a integração com seu aplicativo corporativo.

Como eles fazem isso funcionar

Com a evolução de um tema inovador baseado em Stencil e estruturas de desenvolvimento da BigCommerce, a equipe decidiu fazer a mudança e alavancar o Stencil Framework para resolver os desafios que enfrentavam com design e desenvolvimento de interface do usuário inovadores.

Escolhendo o Arizon Digital como seu parceiro de agência, eles:

• Redesenharam o site, incluindo a navegação e a hierarquia de categorias de produtos
• Apresentou um processo inovador de pedidos em massa
• Implementamos uma solução personalizada de gerenciamento central de dados de produtos para ajudar a gerenciar os dados de produtos e categorias de forma centralizada.

A Restaurantware.com avaliou várias opções de plataforma de comércio eletrônico antes de decidir ficar com BigCommerce e aproveitar o Stencil Framework para projetar e desenvolver uma interface de usuário inovadora e criativa.

A equipe percebeu a importância de gastar tempo projetando a solução para resolver os desafios específicos que foram identificados. Eles trabalharam em estreita colaboração com a equipe arizon.digital para definir os requisitos e estabelecer um plano de migração.


A equipe arizon.digital tinha profundo conhecimento na estrutura Stencil e, com a orientação da equipe Restaurantware.com, eles foram capazes de fornecer soluções inovadoras que ajudaram a resolver os desafios.


Agora, o envolvimento do usuário é muito melhor e Restaurantware.com está vendo uma grande melhoria nos tempos de carregamento da página, maior uso de volume da solução de pedidos em massa e aumento do tráfego para algumas de suas categorias e subcategorias mais recentes.

A solução central de gerenciamento de dados e categorias de produtos desenvolvida pela arizon.digital tornou o processo de sincronização de imagens, criação e atribuição de categorias e processo de manutenção de dados de produtos bastante eficiente e melhorou a produtividade dos principais funcionários do Restaurantware.com.

Palavra final

O site atualizado é muito bonito. Além disso, é envolvente, usando recursos integrados pelo BigCommerce e integrados pelo arizon.digital para criar uma experiência de site dinâmica rica em conteúdo.

O design do menu e a navegação por categorias permitem que diferentes tipos de usuários encontrem os produtos facilmente e aumentem o tráfego para algumas das categorias e subcategorias mais recentes que estão sendo lançadas pela Restaurantware.


Além disso, a tela de pedidos em massa é intuitiva e permite pedidos rápidos por clientes B2B maiores do Restaurantware.com.


Permitir que nosso banco de dados proprietário controle todos os aspectos do site BigCommerce nos forneceu uma única fonte de verdade para nossos dados.

Isso fornece eficiências exponenciais. Com tudo isso implementado, podemos continuar a escalar nossos negócios em um ritmo acelerado.