Ajude a pagar contas de serviços públicos:encontrando maneiras de manter as luzes acesas

Com a disseminação do coronavírus, muitas empresas de serviços públicos estão entrando em cena para ajudar a dar suporte aos clientes que estão enfrentando dificuldades financeiras durante esse período.

Se você precisar de ajuda para pagar suas contas de serviços públicos, dê uma olhada neste resumo de fornecedores de serviços públicos que cumprimos, junto com a assistência que eles oferecem e informações sobre os requisitos de elegibilidade.

Local, agências estaduais e federais estão oferecendo suporte, também. Abaixo de nossa lista de programas utilitários individuais, você encontrará informações sobre outras organizações às quais poderá recorrer para obter ajuda, bem como orientações sobre como priorizar o pagamento de contas de serviços públicos.

• O que posso fazer se não consigo pagar minhas contas de serviços públicos?
• Esforços de socorro de serviços públicos
• Outras organizações que oferecem ajuda

O que posso fazer se não consigo pagar minhas contas de serviços públicos?

Não ser capaz de pagar sua conta de serviços públicos pode ser opressor. Mas você pode ficar um pouco confortável em saber que sua empresa de energia provavelmente não desligará o serviço devido ao não pagamento devido à situação atual do coronavírus.

Se você está tendo dificuldade para pagar sua conta de luz, entre em contato com seu provedor assim que possível. Os sites das empresas de serviços públicos são um ótimo ponto de partida para obter informações sobre a assistência que pode estar disponível. Você pode configurar um plano de pagamento, obter algumas taxas dispensadas, ou até mesmo aproveitar outros programas de apoio oferecidos em parceria com o governo e organizações de assistência social.

Esforços de socorro de serviços públicos

American Electric Power Company

O que está oferecendo

• Suspensão de desconexões de serviço
• Arranjos de pagamento

Elegibilidade

• Suspensão de desconexões de serviço:Disponível para todos os clientes
• Modalidades de pagamento:disponíveis caso a caso

Para ficar por dentro das últimas atualizações da American Electric Power Company, visite sua página COVID-19.

Edison Consolidado

O que está oferecendo

• Suspensão de desconexões de serviço
• Arranjos de pagamento
• Suporte para pagamento de contas

Elegibilidade

• Desconexões de serviço suspensas:todos os clientes
• Modalidades de pagamento:caso a caso
• Ajuda financeira, como suporte para pagamento de contas:clientes de baixa renda e idosos por meio de várias organizações de serviço social (a elegibilidade varia e está sujeita aos fundos disponíveis)

Para acompanhar as últimas atualizações da ConEdison, visite a página da web do COVID-19.

Recursos de Domínio

O que está oferecendo

• Suspensão de desconexões de serviço por falta de pagamento
• Reconexões para clientes que foram desligados anteriormente por falta de pagamento
• Extensões de pagamento de curto prazo
• Planos de pagamento de longo prazo

Elegibilidade

• Suspensão de desconexões de serviço por falta de pagamento:todos os clientes
• Extensões de curto prazo ou planos de pagamento de longo prazo:os clientes residenciais podem aplicar, desde que não estejam usando as opções de pagamento "Faturamento do orçamento" ou "Cheque bancário"

Para obter as últimas atualizações da empresa, visite sua página da web COVID-19 dedicada.

Duke Energy

O que está oferecendo

• Suspensão de desconexões de serviço por falta de pagamento
• Isenção de taxas para pagamentos atrasados, cheques devolvidos e pagamentos feitos por cartões de crédito ou débito

Elegibilidade

• Suspensão de desconexões de serviço por falta de pagamento:todos os clientes

Para acompanhar as últimas atualizações da Duke Energy, visite sua página da web COVID-19 dedicada.

Exelon

O que está oferecendo

• Suspensão de desconexões de serviço e taxas de pagamento atrasadas
• Isenção de novas taxas de atraso até pelo menos 1º de maio, 2020
• Arranjos de pagamento
• Suporte para pagamento de contas

Elegibilidade

• Suspensão de desconexões de serviço e isenção de novas taxas atrasadas:Todos os clientes
• Modalidades de pagamento:caso a caso
• Apoio ao pagamento de contas:clientes de baixa renda e idosos por meio de várias organizações de serviço social (a elegibilidade varia e está sujeita aos fundos disponíveis)

As políticas descritas acima se aplicam a todas as empresas de energia da Exelon. Para obter as atualizações mais recentes das empresas de energia da Exelon, visite suas respectivas páginas COVID-19:Atlantic City Electric, BGE e ComEd.

NextEra

O que está oferecendo

• Suspensão de desconexões de serviço por falta de pagamento
• Faturamento mais baixo em maio, refletindo a economia do cliente durante todo o ano
• Extensões temporárias de pagamento
• Isenção de certas taxas atrasadas
• Assistência para pagamento de contas

Elegibilidade

• Suspensão de desconexões de serviço por falta de pagamento e redução da conta de maio:Todos os clientes
• Extensões de pagamento e isenção de taxas de atraso:caso a caso, levando em consideração o histórico de pagamento de um cliente, período de tempo como cliente, valor em atraso, idade do valor em atraso e pontualidade dos pagamentos anteriores
• Auxílio no pagamento de contas:clientes de baixa renda e idosos, por meio de várias organizações de serviço social (a elegibilidade varia e está sujeita aos fundos disponíveis)

Para obter as atualizações mais recentes das empresas de energia da NextEra, visite suas páginas COVID-19:Florida Power &Light e Gulf Power.

PG&E

O que está oferecendo

• Suspensão de desconexões de serviço
• Dispensa de depósitos de segurança
• Opções de plano de pagamento flexível
• Suporte para pagamento de contas
• Remoções de linha de base médica suspensa

Elegibilidade

• Suspensão de desconexões de serviço e depósitos de segurança dispensados:Todos os clientes
• Modalidades de pagamento:caso a caso
• Ajuda financeira, como suporte para pagamento de contas:clientes de baixa renda por meio de várias organizações de serviço social (a elegibilidade varia e está sujeita aos fundos disponíveis)
• Programa de base médica:os membros existentes não serão solicitados a recertificar por meio de um médico ou outro profissional médico elegível por até um ano

Para acompanhar as últimas atualizações da PG&E, visite a página da web do COVID-19.

Grupo de empresas de serviço público

O que está oferecendo

• Suspensão de desconexões de serviço
• Arranjos de pagamento
• Suporte para pagamento de contas

Elegibilidade

• Suspensão de desconexões de serviço:Todos os clientes
• Modalidades de pagamento:caso a caso
• Ajuda financeira, como suporte para pagamento de contas:clientes de baixa renda e idosos por meio de várias organizações de serviço social (a elegibilidade varia e está sujeita aos fundos disponíveis)

Para obter as atualizações mais recentes das empresas de energia do Public Service Enterprise Group, visite suas respectivas páginas da web do COVID-19:PSE &G New Jersey e PSE &G Long Island.

Companhia do sul

O que está oferecendo

• Suspensão de desconexões de serviço por falta de pagamento
• Suspensão de multas por atraso
• Arranjos de pagamento
• Suporte para pagamento de contas

Elegibilidade

• Suspensão de desconexões de serviço e multas por atraso:Todos os clientes em necessidade
• Modalidades de pagamento:caso a caso
• Ajuda financeira, como suporte para pagamento de contas:clientes de baixa renda e idosos por meio de várias organizações de serviço social (a elegibilidade varia e está sujeita aos fundos disponíveis)

As políticas descritas acima se aplicam a todas as empresas de energia da Southern Company. Mas para obter as atualizações mais recentes, visite cada uma das páginas do COVID-19:Alabama Power, Georgia Power e Mississippi Power.

Xcel Energy

O que está oferecendo

• Suspensão de desconexões de serviço
• Arranjos de pagamento

Elegibilidade

• Suspensão de desconexões de serviço:Todos os clientes
• Modalidades de pagamento:caso a caso

Para acompanhar as últimas atualizações da Xcel Energy, visite a página da web do COVID-19.

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Outras organizações que oferecem ajuda

Embora trabalhar com sua concessionária seja um ótimo lugar para começar, você também pode explorar outros recursos. Aqui estão algumas idéias.

Programa de Assistência de Energia para Casa de Baixa Renda

Este programa federal pode ajudá-lo a obter assistência governamental para pagar sua conta de luz. Os requisitos de elegibilidade variam de um escritório local para outro, por isso, é melhor entrar em contato com o escritório da LIHEAP mais próximo para obter detalhes.

Ajuda local

Entrando em contato com as agências locais de serviço social, organizações sem fins lucrativos e outras organizações de caridade podem levar você a apoio financeiro. Aqui estão alguns recursos a serem considerados.

• HUD - Pesquise programas de assistência por estado.
• Caminho unido - Encontre dicas e recursos para ajudar a pagar suas contas.
• Benefícios.gov - Use a ferramenta “Localizador de benefícios” para ajudar a encontrar quaisquer benefícios financeiros para os quais você possa se qualificar.
• Site do seu estado - Alguns estados estão impedindo que as empresas de serviços públicos fechem os serviços durante o surto. Obtenha as informações mais recentes sobre decisões estaduais e programas de assistência que podem estar disponíveis.
• Ligue 2-1-1 - Ativo em todos os 50 estados, esta linha telefônica oferece uma conexão crítica para indivíduos e famílias que precisam de apoio de organizações comunitárias e agências governamentais. Os operadores podem fornecer referências para uma variedade de necessidades, incluindo assistência de utilidade.

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Ajude a priorizar o pagamento de minhas contas de serviços públicos

Se você não tiver certeza de como priorizar o pagamento de suas contas de serviços públicos junto com suas outras despesas, pode ser uma boa ideia obter alguns conselhos financeiros. Considere essas opções.

• Fundação Nacional de Aconselhamento de Crédito - Os conselheiros estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana para ajudar com questões como perda de emprego, perda temporária de renda ou dificuldades financeiras. Você também pode explorar recursos e vídeos online que podem ajudá-lo a criar um orçamento de emergência e se preparar financeiramente. Consulte o site da fundação para se conectar.
• Fundação para o Planejamento Financeiro - Como parte de um programa especial, alguns consultores financeiros estão oferecendo serviços de planejamento financeiro gratuitamente para aqueles que estão passando por dificuldades financeiras devido ao COVID-19. A Foundation for Financial Planning tem uma página de recursos que você pode visitar. Você também pode tentar a página pro bono da Associação de Planejamento Financeiro e a Rede de Planejamento XY.

Próximos passos

Se você está tendo problemas financeiros e lutando para pagar sua conta de serviços públicos, é hora de agir. Ligue para a concessionária para fazer um plano ou comece a explorar os recursos locais para obter assistência. E se você não está tendo dificuldades, provavelmente é uma boa hora para trabalhar em seu fundo de emergência e dar uma olhada em seu orçamento.