Pessoas e o planeta - Iniciativas de RSE adoçam o sucesso da Ferrero

Por Tammi L. Coles

Para que negócios globais prosperem, “Fazer sustentabilidade” não é mais uma opção. Tammi L. Coles conversou com o reconhecido pesquisador e autor de CSR CB Bhattacharya sobre como isso é revelado na filosofia “Pessoas e o Planeta” do bem-sucedido Grupo Ferrero.

A Responsabilidade Social Corporativa (CSR) e a sustentabilidade corporativa passaram a representar uma ampla gama de padrões orientados à ética para práticas de negócios que vão além dos requisitos legais de como as empresas extraem e contribuem com os recursos naturais e comunidades sociais.

Na ESMT Berlin, como as empresas comunicam seus ideais, envolver as partes interessadas, e de outra forma atingir seus objetivos em RSC é o assunto de estudo do Professor CB Bhattacharya, pesquisadora e autora de sustentabilidade corporativa reconhecida internacionalmente. Desde 2014, O Prof. Bhattacharya ocupou a cadeira Pietro Ferrero em Sustentabilidade, fundada pelo grupo familiar Ferrero - a empresa de confeitaria por trás de marcas globais como Nutella, Rocher, e Kinder. A presidência foi nomeada em homenagem ao falecido Dr. Pietro Ferrero, que de 1997 até sua morte prematura em 2011 foi CEO da empresa junto com seu irmão Giovanni.

Em consonância com seu compromisso com uma filosofia de "Pessoas e o Planeta", O último relatório anual de RSC da Ferrero e as atividades recentes reafirmam sua intenção e prática de sustentabilidade corporativa para seus consumidores, trabalhadores (atuais e antigos), acionistas, e suas comunidades.

Sustentabilidade Corporativa tem a ver com escolhas

O Grupo Ferrero estabeleceu metas para o fornecimento sustentável de ingredientes principais como o cacau, açúcar, e óleo de palma até 2020. Alguns desses objetivos já foram alcançados em 2014, por exemplo, óleo de palma 100% certificado como sustentável e papelão 100% virgem proveniente de cadeias de abastecimento sustentáveis.

Essas metas e marcos de sustentabilidade são visíveis nos relatórios e marketing corporativo da Ferrero, contribuir para a conscientização pública sobre a sustentabilidade corporativa. “A pesquisa atual mostra que o bom envolvimento das partes interessadas pode levar a melhores resultados de negócios - seja na redução de riscos, melhor reputação, clientes mais leais, ou maior envolvimento dos funcionários, ”Disse Bhattacharya.

Além do mais, essas metas são apoiadas por compromissos que incluem investimento em tecnologias de água e energia que aumentam a eficiência da produção, contribuir para a gestão responsável dos recursos naturais, e minimizar o impacto ambiental em toda a cadeia de valor da Ferrero.

“A sustentabilidade corporativa não é contraditória ao crescimento corporativo”

‘Fazer sustentabilidade’ está se tornando a questão de ‘ser ou não ser’ para as empresas.

disse Bhattacharya. Na verdade, a pesquisa do Prof. Bhattacharya e do Prof. Sankar Sen na Zicklin School of Business do Baruch College mostrou que empresas altamente inovadoras com produtos de alta qualidade realmente veem mais em seus investimentos em atividades de RSE do que empresas menos inovadoras. “Alguns dos executivos que entrevistei para meu último projeto de pesquisa me disseram que simplesmente faz sentido para os negócios, ”Disse Bhattacharya. "O que é mais, ao invés de ser contraditório, a escolha de não atuar na sustentabilidade é cada vez mais cara, já que as empresas enfrentam sérios desafios relacionados às mudanças climáticas. Portanto, 'fazer sustentabilidade' está se tornando a questão de 'ser ou não ser' para as empresas. ”

Durante o último período de relatório de CSR, por exemplo, o Grupo Ferrero adquiriu o Grupo Oltan, um líder no fornecimento de avelã, em processamento, e vendas na Turquia e parte do programa de agricultura sustentável Ferrero Farming Values ​​(FFV). Investimentos de CSR em ingredientes como estes, junto com a expansão das vendas e manufatura, ajudou a Ferrero a ver um crescimento de 13,4% em relação ao ano anterior.

Sustentabilidade Corporativa é uma Prática de Pessoas

O compromisso da Ferrero com produtos de alta qualidade também se reflete em seus altos padrões para a implementação de CSR em todos os níveis, inclusive na gestão de recursos humanos. Novos funcionários recebem o Código de Ética da Ferrero, publicado pela primeira vez em 2010, juntamente com seus contratos de trabalho. “O envolvimento dos funcionários é vital para o sucesso de qualquer atividade de sustentabilidade corporativa de longo prazo, ”Disse Bhattacharya. “É por isso que é tão importante permitir que os funcionários contribuam para essas atividades, por exemplo, da maneira que a Ferrero faz - por meio de treinamento ”.

Sustentabilidade Corporativa é Global e Local

Embora permaneça propriedade da família, o Grupo Ferrero está presente em 53 nações com 22 fábricas em todo o mundo. Como parte de seu compromisso ambiental, A Ferrero é especialmente transparente em relação ao seu fornecimento de óleo de palma. Isso inclui dados 100% rastreáveis ​​sobre suas fontes de óleo de palma, aproximadamente 36, 500 pequenos produtores em sua cadeia de abastecimento, e os esforços da empresa para proteger a cobertura florestal e a biodiversidade. Na Costa do Marfim e em Gana especificamente, A Ferrero juntou-se a onze das principais empresas de cacau e chocolate do mundo em uma promessa de acabar com o desmatamento e a degradação florestal que prejudicou sua contribuição para a cadeia de abastecimento global do cacau.

A Ferrero juntou-se a onze das principais empresas de cacau e chocolate do mundo em uma promessa de acabar com o desmatamento e a degradação florestal que prejudicou sua contribuição para a cadeia de abastecimento global do cacau.

Além de ter ideais de sustentabilidade corporativa impulsionando a cadeia de abastecimento global e metas de produção, A Ferrero estende esses valores a projetos que centralizam os consumidores e suas famílias no centro de suas atividades. Em nível internacional, a empresa participa ativamente de iniciativas lideradas por ONGs, como UN Global Impact e CSR Europe, que promovem a sustentabilidade corporativa juntamente com os direitos humanos; econômico, de Meio Ambiente, e sustentabilidade social; estratégias antifraude e anticorrupção; e defesa do consumidor. No nível local, o Projeto Empresarial Michele Ferrero contribui para o cuidado das crianças e empreendimentos sociais nos setores de saúde e educação dos Camarões, Índia, e África do Sul. Iniciativa Kinder + Sport da Ferrero, que celebrou seu aniversário de 10 anos em 2015, segurou mais de 3, 100 eventos esportivos com 4,1 milhões de crianças vivendo em 25 países.

"Cada vez mais, diferentes partes interessadas estão expondo suas expectativas sobre como as empresas devem contribuir, ”Observou Bhattacharya. "Eles precisam, embora às vezes suas expectativas estejam em conflito umas com as outras. Uma empresa pode se sentir perdida - por onde eu começo, qual problema devo resolver? Como Ferrero mostrou, por exemplo, enfrentar os desafios dos direitos humanos pode ser vital para uma operação tranquila da cadeia de suprimentos. Cada empresa deve decidir quais dessas questões são relevantes para suas operações, existência, e propósito. ”

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